- Droit de rétractation
En cas d’exercice du droit de rétractation, Mon-paillasson.com est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l’exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date de réception du ou des colis retourné(s). Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux clients hors de l’union européenne.
Toutefois, le droit de rétractation ne s’applique pas aux achats suivants :
– Biens que vous avez ouverts et non retournables pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé
– Biens indissociables d’autres articles
– Biens ouverts qui ne sont pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
– Biens achetés en promotion ou bien avec l’utilisation d’un code promotionnel.
Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse contact@mon-paillasson.com qui vous indiquera les démarches à suivre.
